Usability
Usability bedeutet „Bedienungsfreundlichkeit“. Usability zählt zu einem der wichtigsten Qualitätskriterien und somit auch zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor eines Produkts.
Ob Informations-Seiten im World-Wide-Web, Online-Buchungssysteme, Automaten, Computer-Software-Anwendungen und -Spiele, Smartphone-Software und Mobile Apps erfolgreich sind, hängt maßgeblich davon ab, wie stark die Benutzerbedürfnisse des Menschen als Systemanwender im Design berücksichtigt wurden.
Wodurch lässt sich Usability herstellen?
Für die einfache und intuitive Benutzbarkeit digitaler Systeme spielen folgende Kriterien eine wichtige Rolle:
Übersichtlichkeit und Struktur
- grafische Gestaltung der Anwendungsoberfläche
- inhaltliche Verständlichkeit (Textschaltflächen, Hilfetexte)
- leichte Bedienung und Navigation
Was ist User Centered Design?
Der User-Centered-Design Prozess zielt darauf ab, interaktive Systeme so zu gestalten, dass diese über ein hohes Maß an Benutzbarkeit (Usability) verfügen. Nicht der Mensch passt sich dem System an, sondern das System wird so gestaltet, dass sich der Benutzer intuitiv zurecht findet.
Dies wird dadurch erreicht, dass die zukünftigen Nutzer eines Systems in den Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses gestellt werden. Der UCD-Prozess ist ein iteratives Vorgehen und durchläuft mehrere Phasen:
- Analyse des Nutzungskontextes
- Definition der Anforderungen
- Konzeption und Entwurf/Prototyping
- Evaluation
Wie wird auf Usability getestet?
Zur Usability-Testung setzen wir je nach Auftrag expertenbasierte und/oder empirische Testmethoden ein. Als technische Hilfsmittel verwenden wir Audio- und Videoaufzeichnungen der Testpersonen.
Ein Usability-Test kann als mobile Testung direkt beim Kunden oder in einem speziellen Usability-Labor stattfinden.
Was kostet Usability? - Unser Angebot
- Usability Kurzcheck
Wir testen für Sie, wie die Benutzeroberfläche Ihres Systems bei Besuchern ankommt. Der Usability Kurzcheck liefert Ihnen für EUR 580,- exkl. MwSt. wertvolle Erkenntnisse darüber, wie zB die Startseiten-Struktur Ihrer Website, die Navigation beim Online-Ticket-Kauf, der Kaufprozess bei Warenautomaten etc. aus Nutzerperspektive wahrgenommen wird und verbessert werden kann.
- Detaillierte Usability-Testung
Eine detailliere Usability-Testung bieten wir Ihnen maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse an.
Wie kann ich die Erkenntnisse aus der Usability-Testung bestmöglich nutzen?
Haben Sie die Benutzeroberfläche, das sogenannte „User Interface“, Ihres Systems einer Testung unterzogen, dann ist es wichtig, die gewonnenen Erkenntnisse auch zu verwerten, um z..B im Zuge eines Redesigns entsprechende Anpassungen vorzunehmen oder im Rahmen einer Neuprogrammierung gleich von Beginn an auf eine benutzerfreundliche Struktur zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne dabei!